W związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i wsprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy95/46/WE (dalej RODO) - informujemy, że:
1. Administratorem Państwa danych osobowych jest VERA. Hurtownia Biżuterii Paweł Bogucki, ul. Brzezińska 273, 92-776 Łódź
Kontakt w sprawie danych osobowych możliwy jest listownie na adres VERA. Hurtownia Biżuterii Paweł Bogucki, ul. Brzezińska 273, 92-776 Łódź lub mailowo na adres [email protected] z dopiskiem „Dane osobowe”.
2. Państwa dane osobowe zbieramy przede wszystkim od Państwa. Podanie przez Państwa danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach konieczne do realizacji przez nas określonych czynności (np. realizacja zamówienia). Przetwarzamy następujące dane osobowe:
2.1 Dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, firma, NIP), adresowe i kontaktowe naszych Klientów będących osobami fizycznymi;
2.2 Dane kontaktowe osób będących przedstawicielami Klientów (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon służbowy);
2.3 Dane potencjalnych Klientów i ich przedstawicieli.
3. Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1 Umożliwiamy prowadzenia Konta Klienta w naszym serwisie - sklepie internetowym verahurt.pl. W naszym sklepie internetowym mogą Państwo założyć Konto Klienta, które umożliwia m.in. śledzenie historii zamówień, pozyskiwanie informacji o etapie realizacji złożonego zamówienia. Przetwarzamy Państwa dane, gdyż jest to niezbędne do wykonania umowy o prowadzenie Konta Klienta, jako usługi cyfrowej, którą można zawrzeć z nami zgodnie z zasadami opisanymi w regulaminie naszego sklepu internetowego.
3.2 Realizujemy sprzedaż – dzięki temu, że podają Państwo nam swoje dane osobowe możemy otrzymać płatność, dostarczyć towar, wystawić dokumenty sprzedażowe, rozliczyć sprzedaż. Przetwarzamy Państwa dane, dlatego że jest to niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, którą z Państwem zawarliśmy, a także dlatego, że ciążą na nas określone obowiązki prawne, m.in. wynikające z przepisów podatkowych.
3.3 Przyjmujemy reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy – w razie zgłoszenia reklamacji lub dokonania zwrotu, Państwa dane będziemy przetwarzać w celu realizacji tych zgłoszeń, tj. rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotu. Przetwarzamy Państwa dane, dlatego, że jest to niezbędne do wykonania umowy, z którą ściśle powiązane jest prawo odstąpienia od umowy oraz dlatego, że ciąży na nas obowiązek prawny wynikający z odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.
3.4 Umożliwiamy wystawienie opinii o produktach – dzięki temu, że podają Państwo swoje dane mogą dodać opinię o produkcie dostępnym w naszym sklepie. Przetwarzanie danych jest niezbędne w celu wykonanie umowy o świadczenie usługi dodawania opinii.
3.5 Prowadzimy marketing – chcemy pytać Państwa o opinię dotyczącą naszych produktów i usług, promować nasze produkty i usługi oraz prezentować oferty oraz promocje dopasowane do Państwa zainteresowań. Przetwarzamy dane znajdujące się w naszej bazie marketingowej dlatego, że mamy w tym prawnie uzasadniony interes, określony wyraźnie w przepisach ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (motyw 47 RODO).
3.6 Jeśli wyrażą Państwo odrębną zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej (w tym newslettera) drogą elektroniczną lub telefoniczną, będziemy wykorzystywać podany adres e-mail i/lub numer telefonu w celu komunikowania oferty handlowej naszych sklepów. Podstawą przetwarzania danych jest Państwa dobrowolna zgoda, którą można wyrazić np. zapisując się na nasz newsletter.
3.7 Udzielamy wyjaśnień – jeśli zadadzą nam Państwo pytanie lub zgłoszą wątpliwości przetwarzamy podane dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi, tak aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia z kontaktu z nami. Podstawą przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w tym, aby udzielać naszym klientom i użytkownikom pełnych informacji i zapewniać im pozytywnych doświadczeń z naszym sklepem.
4. Państwa dane ujawniamy innym podmiotom tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do zrealizowania zamówionych świadczeń albo, gdy jest to konieczne dla naszego rozwoju i ulepszania naszej oferty. Są to zawsze podmioty wyspecjalizowane w danej dziedzinie, które świadczą dla nas profesjonalne usługi wspierające sprzedaż w naszym sklepie internetowym. W każdym przypadku, gdy ujawniamy Państwa dane innym podmiotom, dokonujemy tego w ramach obowiązujących przepisów. Jeśli nasi usługodawcy przetwarzają Państwa dane w naszym imieniu, muszą zapewnić gwarancje wdrożenia rozwiązań technicznych i organizacyjnych, które będą chroniły Państwa dane osobowe i spełniały wymogi Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).
Rodzaje podmiotów, którym możemy ujawniać Twoje dane to:
4.1 podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu np. świadczącym nam usługi księgowe, prawne, techniczne lub IT;
4.2 innym odbiorcom np. podmiotom prowadzącym działalność ubezpieczeniową, bankową (w celu ewentualnych zwrotów), pocztową lub kurierską – w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych nam usług.
5. Czas przechowywania danych.
5.1 W przypadku danych związanych z zawarciem i wykonaniem umów - na potrzeby realizacji sprzedaży, a także usług dostawy dane przechowujemy przez okres realizacji oraz rozliczenia umowy. Okres przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej zgodnie z wymogami przepisów prawa, jednak nie krócej niż przez czas trwania postępowań w celu realizacji lub obrony roszczeń;
5.2 W przypadku danych kontaktowych Klientów oraz przedstawicieli Klientów, którzy posiadają konto Klienta w sklepie internetowym verahurt.pl, dane będą przetwarzane tak długo, aż konto nie zostanie usunięte przez Klienta lub administratora sklepu. Prośbę o usunięcie konta klienta należy przesłać w formie maila na adres mailowy [email protected].
5.3 W przypadku potencjalnych Klientów lub ich przedstawicieli – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeżeli przetwarzanie jest oparte na naszym uzasadnionym interesie albo cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie jest na niej oparte.
5.4 Dane przetwarzamy do celów marketingowych do momentu wniesienia przez Klienta sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych. W przypadku kontaktu marketingowego, zaprzestaniemy tego kontaktu w momencie wycofania przez Klienta zgody na taki kontakt.
6. Uprawnienia.
6.1 Zgodnie z RODO mają Państwo prawo do:
a) dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b) sprostowania swoich danych;
c) usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania;
d) przenoszenia danych;
e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przetwarzanych na podstawie naszego uzasadnionego interesu, przy czym jeśli sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego wówczas zawsze zobowiązani jesteśmy do zaprzestania przetwarzania danych w tym celu;
f) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeżeli są przetwarzane na tej podstawie;
g) wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6.2 Uprawnienia, o których mowa powyżej mogą Państwo wykonywać poprzez kontakt z nami pod adresem VERA. Hurtownia Biżuterii Paweł Bogucki, ul. Brzezińska 273, 92-776 Łódź lub mailowo na adres [email protected] z dopiskiem „Dane osobowe”.
7. Dane osobowe uzyskujemy z następujących źródeł:
7.1 Dane Klientów lub ich przedstawicieli – od tych osób; przy czym w celu weryfikacji danych możemy też uzyskiwać dane z CEIDG lub KRS;
7.2 Dane potencjalnych Klientów lub ich przedstawicieli – od tych osób, przy realizacji wcześniejszych umów, albo ze stron internetowych potencjalnych Klientów.
8. Podanie danych identyfikacyjnych i adresowych przez Klienta jest dobrowolne jednakże niezbędne do zawarcia umowy. Podanie danych kontaktowych Klienta lub danych przedstawicieli jest dobrowolne i służy sprawnej realizacji umowy oraz ułatwieniu komunikacji.
9. Polityka cookies
9.1 Administrator danych automatycznie zbiera informacje zawarte w plikach cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, takie jak m.in. data połączenia z serwisem oraz adres IP urządzenia, przechowywane na urządzeniach końcowych (np. komputerze, laptopie, tablecie lub smartfonie) osób korzystających z serwisu verahurt.pl.
9.2 Celem cookies jest:
a) dostosowanie zawartości strony internetowej verahurt.pl do indywidualnych preferencji i potrzeb Użytkownika,
b) optymalizacja korzystania ze stron,
c) tworzenie zagregowanych statystyk służących poprawie funkcjonalności stron, ich struktury i zawartości,
d) zapewnienie bezpieczeństwa świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym utrzymanie sesji Użytkownika Serwisów po zalogowaniu i rozpoznanie Użytkownika korzystającego przy kolejnej sesji,
e) ułatwienie przeglądania zasobów stron internetowych przy kolejnych wizytach,
f) wyświetlania reklamy behawioralnej mającej dostarczać Użytkownikom treści reklamowej dostosowanej do ich zainteresowań lub profili, mogą być używane również do wyświetlania reklam poza stronami Serwisów (także z wykorzystaniem tzw. third party cookies).
g) Pliki cookie stron trzecich są używane do retargetowania reklam i reklamy behawioralnej. Dodając znaczniki do strony, reklamodawcy mogą śledzić Użytkownika w sieci, gdy odwiedza on różne strony internetowe. Pozwala to reklamodawcom na stworzenie profilu Użytkownika na podstawie jego nawyków wyszukiwania, dzięki czemu mogą oni dostarczać bardziej odpowiednie treści.
9.3 W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
9.4 W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
9.5 Administrator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć niekorzystnie na wybrane funkcjonalności dostępne na stronie internetowej verahurt.pl.
9.6 Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.